INDOBALINEWS - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) dan 2 Puskesmas, masing-masing Selong dan Denggen di Kabupaten Lombok Timur (Lotim) mendapatkan penilaian skor tertinggi dari Ombudsman RI.
Penilaian tersebut, kata Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, berdasarkan segenap dimensi, variabel, dan indikator dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang sesuai dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009.
"Skor itu dihasilkan dari penilaian yang dilakukan selama 4 bulan secara kontinyu," katanya, di Jakarta, Kamis 4 Januari 2024.
Baca Juga: Liga 1: Libur Telah Usai, Radja Nainggolan Molor Gabung Latihan Bhayangkara FC
Tahun 2023 ini, katanya, dari 586 Lembaga, Kementerian dan Pemerintah daerah yang di survei, terjadi peningkatan skor penilaian secara signifikan.
Sedang tahun 2022, sebutnya, dari 586 yang dinilai itu, hanya memiliki skor dengan zona hijau sebanyak 272 (46,42%), zona kuning sebanyak 250 (42,66%), zona merah sebanyak 64 (10,92%).
Tahun 2023 ini, sebutnya, jumlah zona hijau sudah berada pada angka 414 (70,70%), zona kuning 133 (22,66%), dan zona merah 39 (6,64%).
"Ini menunjukkan, kualitas pelayanan publik di seluruh wilayah Indonesia ini sudah mengalami peningkatan," katanya.
Peningkatan ini, menurut Najib, tentunya tidak terlepas dari komitmen para penyelenggara untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Selain itu, kata dia, keaktifan Ombudsman pusat maupun perwakilan dalam melakukan pendampingan terhadap penyelenggara layanan publik ini.
Baca Juga: Mewujudkan Aspirasi: Panduan Praktis Menulis Resolusi untuk 2024
Bagi Ombudsman, katanya, Penilaian Kepatuhan ini, adalah salah satu bentuk pengawasan dan pencegahan terjadinya maladministrasi, serta meningkatkan pelayanan publik secara berkualitas.
"Lagi pula itu bisa menjadi tolok ukur terhadap evaluasi dan penguatan pengawasan internal melalui atasan langsung," katanya. ***