Dia mencontohkan, seperti terjadi kebocoran, ataupun hal lainnya yang menjadikan para konsumen menjadi tidak nyaman.
Dia menambahkan, jumlah pelanggan PDAM sekarang ini, dibanding dengan jumlah karyawan ataupun petugas, sangat jauh.
Untuk sementara ini, katanya, dari setiap 1.000 orang konsumen, PDAM telah menyiapkan 7 orang petugas yang siaga untuk memberikan pelayanan.
"Kalaupun dengan jumlah tersebut masih kurang, tentunya akan dibantu dengan petugas dari cabang lain yang terdekat. Semua itu demi pelayanan pada konsumen," katanya.***