Network
Shopee juga menjadi e-commerce yang paling sering digunakan atau brand used most often dengan sebanyak 62 persen responden memilih aplikasi belanja oranye ini, melampaui Tokopedia yang memiliki angka 24 persen, Lazada (10 persen), dan Bukalapak (2 persen).
Selanjutnya, Shopee juga memiliki rata-rata nilai transaksi bulanan terbesar dibanding ketiga e-commerce lainnya, yaitu sebesar Rp856.810. Pada peringkat kedua adalah Tokopedia dengan rata-rata nilai transaksi bulanan Rp642.060, yang disusul Lazada dan Bukalapak dengan rata-rata nilai Rp422.630 dan Rp278.990.
Baca Juga: Karantina WNA dan WNI dari Luar Negeri Diubah dari Tiga Hari Menjadi Tujuh Hari
Hasil riset Kantar ini juga sejalan dengan laporan Map of E-Commerce in Indonesia yang diterbitkan iPrice pada kuartal kedua 2021. Dalam laporan tersebut, menurut ranking aplikasi Apple App Store dan Google Play Store, Shopee masih menempati peringkat pertama.
Lebih spesifik, Shopee berada di peringkat pertama dalam Apple App Store, disusul Tokopedia pada peringkat kedua. Shopee juga berada di peringkat yang sama untuk Google Play Store, sementara Tokopedia berada di peringkat ke empat.
Hal serupa juga ditemukan dalam data dari App Annie, di mana sejak awal hingga pertengahan 2021, Shopee tercatat sebagai platform belanja online nomor 1 di Indonesia dengan jumlah total unduhan (downloads) terbanyak, baik di Google Play Store atau Apple App Store. Tak hanya itu, Shopee juga menjadi platform belanja online nomor 1 menurut jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active user).
Baca Juga: Sukses World Superbike di Mandalika, Juni 2022 NTB Tuan Rumah MXGP
Hasil ini juga semakin diperkuat dengan data dari SimilarWeb for App Performance tentang aplikasi e-commerce di Indonesia. Dalam data tersebut, Shopee memiliki jumlah daily active user (DAU) atau pengunjung aktif harian yang melampaui Tokopedia hingga lebih dari empat kali lipat. Selama Oktober 2021 lalu, jumlah pengunjung aktif harian aplikasi Shopee mencapai 29,39 juta, sementara aplikasi Tokopedia memiliki jumlah pengunjung aktif harian sebanyak 7,59 juta.
Selain empat indikator utama di atas, riset dari Kantar juga ditujukan untuk melihat bagaimana aspek-aspek pendukung yang melengkapi pengalaman belanja online konsumen menjadi dasar pemilihan platform e-commerce dengan pelayanan yang lengkap dan menjawab kebutuhan pengguna.
Dalam referensi penggunaan dan pemilihan platform belanja online, diskon ataupun promo belanja bukanlah satu-satunya aspek yang dipertimbangkan konsumen. Kemudahan penggunaan, serta kelengkapan suatu aplikasi memegang peran penting yang menjadi nilai tambah sebuah e-commerce.
